生源地信用助学贷款目前已成为高校助学贷款的主要形式，生源地信用助学贷款在解决家庭经济困难学生学费和维护学校和谐稳定中发挥了巨大作用。贷后管理、特别是毕业生贷后管理作为贷款工作重点环节之一，其成效直接关系到生源地信用助学贷款政策能否良性发展和有序运行。为了将贷后管理工作制度化、规范化、常态化，现就生源地信用助学贷款毕业学生贷后管理工作制定如下流程：

一、政策依据

湖北省学生资助管理中心、国家开发银行湖北省分行《关于做好生源地信用助学贷款学生贷后管理工作的通知》（鄂学助[2012]3号）

工作要求：建立工作责任制，将贷款管理责任包干院系、包干到人。（部分学校在班级选聘学生为贷款助理、协助日常贷款管理做好值得借鉴）。

二、导出名单

4月初，各高校登录生源地信用助学贷款系统（www.gbms.cdb.com.cn）,在“学生台账”功能中，选择毕业时间为当前年份（如：今年就选择2014年，明年就选择2015年，依次类推），查询后导出毕业贷款学生名单（下载时请不要使用迅雷或快车等下载工具，直接下载），掌握学校毕业贷款学生总体情况。

注意事项：导出名单时不要有遗漏，特别是学校设置有“职业技术学院”独立账户的，本校要负责统一进行贷后管理工作。

三、分解任务

4月中下旬，将导出的毕业贷款学生名单分解到院系，将责任落实到人。按照贷款学生数量，以学校或院系为单位建立贷款催收工作QQ群。

四、集中培训

5月份，开展贷款毕业学生集中培训。

1、培训内容：金融及诚信知识、还款流程、支付宝还款操作程序及其他相关知识

2、培训要求：

（1）金融及诚信知识：可以由学校聘请经济类、法律类及相关专业老师，结合案例给学生讲解诚信重要性，也可以由学校资助中心组织；金融及诚信知识也可以分段进行，日常组织一些征文、讲座、演讲等方式。让毕业贷款学生充分认识到个人应该承担的贷款责任和义务，以及违约对个人信用造成的严重危害。

（2）还款流程、支付宝还款操作：由学校资助中心贷款经办人员负责讲解，学校资助管理中心贷款经办人员应提前熟悉还款流程和支付宝还款操作。

（3）培训时间：集中培训时间至少应为2个课时，可以利用周末或晚上时间。

（4）培训地点：原则上应选择计算机教室，可以进行实际操作，培训要达到人人皆会操作的目的。

注意事项：从我们这几年掌握的学生还款情况来看，很多学生不知道支付宝还款如何操作，其实按照操作流程，操作起来很简单，也很安全，所以支付宝还款流程操作培训非常重要。为确保效果，贷款毕业学生多的学校可以按院系分片进行培训，但不得将培训任务直接交由院系分散组织。

五、组织纸质确认

5月份，学校在向贷款学生开展还款流程、支付宝操作等程序培训后，院系组织学生填写《湖北省生源地信用助学贷款还款确认书》（附件1），汇总《湖北省生源地信用助学贷款还款确认书》有关信息后，填写《湖北省生源地信用助学贷款还款确认书汇总表》（附件2）并上交学校资助管理中心。

六、发放还款提醒卡

5月份，经对学生所填写的《湖北省生源地信用助学贷款还款确认书》考核后，向考核合格的学生发放《湖北省生源地信用助学贷款还款提醒卡》（附件3）。请各高校按照附件3样式自行印制（为便于保存，提醒卡材质以PVC材质为宜，不应直接用A4纸张复印），免费发放到贷款学生手中，人手一卡，并提醒学生妥善保管，同时将印制后的提醒卡寄送一张省学生资助管理中心留存。

七、开展网上“毕业确认”

6月份，组织贷款学生登录国家开发银行学生在线服务网站（https://sls.cdb.com.cn），进入“毕业确认申请”页面，核实个人及共同借款人等相关信息，如信息有错误或需更新信息，可到“个人信息变更”中先修改提交，个人工作单位、联系方式、QQ号码等及时通讯工具信息不完整的，必须先完善联系信息，然后回到“毕业确认申请”页面，点击“申请”，完成申请（支付宝会在还款日前5天通过更新后的手机号码发送还款提示信息）；个人信息如无错误，点“申请”即可完成申请。

注意：参加研究生考试、专升本的学生按正常程序申请毕业确认，待收到录取通知书后于8 月1日前在系统中申请就学信息变更，并向当地资助中心提出书面申请办理展期手续（附录取通知书等有关证明材料）。

八、高校确认

6月中下旬，高校登录生源地信用助学贷款系统，在“毕业确认”功能中，选择毕业状态为“申请确认”的贷款学生，

如“学生状态”显示“已变更”，点击左下角“变更确认”， 将《湖北省生源地信用助学贷款还款确认书》与贷款学生相关信息进行核对，核对无误后确定为最新信息，点击“同意”，完成信息变更确认工作；如“学生状态”显示“正常”，表明借款学生没有在学生在线系统更新个人信息，需要求学生重新登录学生在线系统更新个人信息后再进行确认，如果发现学生信息有误，学校也可以直接通过左下角“修改”功能进行修改，修改完毕后再行确认，

各高校在当年6月30日前完成所有贷款毕业学生网上确认工作。

九、定期联系

各高校资助管理部门、包干责任人定期（按季度）通过贷款学生QQ群、电话、短信等方式联系贷款毕业生，提醒学生信守承诺、按时还款，特别是在每年11月20 —12月20日期间，要加大提醒力度，并积极协助教育局学生资助管理中心查找失联学生，督促学生按约履行还款责任，发挥好县级资助管理部门和学生之间的纽带作用。

各高校要建立逾期学生联系台账制度，按月详细记录联系情况，及时对照台账确定贷后管理联系的重点难点，有针对性的采取更有效的联系措施，提高联系和催收效果。

十、奖惩机制

教育部全国学生资助管理中心已建立生源地信用助学贷款通报机制，凡是我省高校因工作不力被教育部通报的，我省将取消该校所有资助项目评先表彰的资格，违约严重的约谈学校领导，并减少贷款计划额度及其他资助项目。

省学生资助管理中心将定期联合国家开发银行省分行通报全省各高校应届毕业学生贷款确认工作的完成情况及还款情况，对完成情况较好的高校进行表彰；对完成情况差的高校提出批评，并要求上报整改措施。

从2014年起，如无特殊变化，省学生资助管理中心将不再单独发关于毕业生贷款管理工作的通知。各高校可以根据毕业班学生教学情况和贷款毕业生贷后管理工作要求进行安排，将贷后管理作为一项常规性工作。